Cobrança indevida e não resolução do problema na venda do curso NitroX

Prezada Mariana,

Conforme informado em nossos canais de atendimento, o estorno já foi devidamente realizado, e o comprovante foi encaminhado para sua conferência.
Os ingressos vinculados à compra também foram cancelados com sucesso.

Esclarecemos que não houve nenhuma cobrança indevida. O valor apresentado no momento da compra incluía os juros referentes ao parcelamento, informação claramente exibida antes da confirmação do pagamento no link de pagamento enviado.

Ressaltamos ainda que em nenhum momento houve recusa por parte da empresa em realizar o cancelamento. O procedimento foi conduzido dentro do prazo e fluxo padrão de processamento, garantindo a conclusão correta e segura da solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe DTS Group
Breenda Escarlet - Gestora do Suporte e Atendimento ao Cliente