Dificuldade no pedido de estorno

Respondida
Campos do Jordão - SP
03/02/2023 às 14:23
ID: 158683321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para o Nitro 10x que ocorreria em novembro de *******. Ocorre que a data foi adiada e eu não poderei ir na nova data 03/02/*******. Estou tentando o estorno do meu ingresso desde o ano passado com os atendentes via WhatsApp app, mas ou passam para outra pessoa que não responde , ou me pedem para enviar e-mail para o suporte, cujo contato já enviei vários e-mails que nunca são respondidos. Semana passada consegui finalmente ser atendida via WhatsApp app por um atendente que me prometeu o estorno mas não foi realizado. O evento já é este final de semana, e até agora não consegui o reembolso. Gostaria de um retorno à respeito.
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Resposta da empresa
12/03/2023 às 16:30
Ola Carmela chamamos você no individual e resolvemos o caso.