Produtos não entregues
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/12/2025 às 08:11
ID: 235652915
Comprei dois jalecos dia 06/11/2025, e não recebi. 47 dias e não recebi.
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 13:09
Olá, boa tarde, esperamos encontrá-la bem.
Informamos que o pedido em questão, de fato, ocorreu um atraso na entrega por problema oriundo de um fornecedor da nossa empresa.
Os produtos foram entregues, mediante o rastreio de número: *****.
Lamentamos o ocorrido e ratificamos o nosso compromisso com a melhor experiência e satisfação de nossos (as) clientes.
Obrigado.
Equipe Du Blanc Jalecos Premium.
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 18:56
apesar de você dizer que o pacote foi entregue, NÃO FOI. O rastreio dos correios não consta a entrega também.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 22:58
O problema da empresa, a princípio, é a falta de informação. Se tiveram um problema com as bordadeiras, conforme alegado agora, deveriam ter informado, informando a previsão de atraso, e não deixar o consumidor esperando por 60 dias por um pedido, sem informações adequadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8