Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mairiporã - SP

31/08/2022 às 07:38

ID: 149397003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a loja duchapeu na rua itaqui e ao parar meu veículo no estacionamento da loja, fui abordado por um rapaz que cuida do estacionamento me dizendo que fazendo uma compra de qualquer valor não precisava pagar para estacionar alí. Entrei procurando por um item que não tinha na loja, porém acabei gastando R$*******,00, em seguida fui até a loja do outro lado da rua em busca do mesmo item que fui buscar na duchapeu, porém como também não tinha, me dirigi ao meu veículo no momento em que novamente fui abordado pelo rapaz do estacionamento me dizendo que teria que pagar R$10,00, pois o tempo permitido era de 1 hora apenas e que eu fiquei 1:03 , indignado fui até o caixa e procurei a gerente, a mesma disse que o estacionamento não tinha nada a ver com a loja, porém está no mesmo espaço físico aleguei, e disse ter gasto uma quantia razoável e não era pelos R$10,00 que o rapaz estava cobrando e sim por não ser correto a cobrança..
Ela disse que nada poderia fazer, então disse que devolveria tudo que comprei e ela sem o mínimo de tato e respeito com o cliente e frente de todos que lá estavam simplesmente respondeu; tudo bem, só trazer de volta!!! Realmente o porte da loja me fez sentir que o valor gasto não significa nada para a empresa, mas e o cliente????

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Consideração final do consumidor

17/12/2022 às 07:21

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

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