Pedido incompleto e falta de suporte para resolução
Em réplica
Osasco - SP
01/03/2026 às 00:11
ID: 241976167
Tenho tentando via chat de diversas formas soltando que resolvam minha questao, efetuei a compra de uma pacote de vegetais de 500mg e de frutas tropicais de 500mg. Recebi o pedido somente dos vegetais por um erro de separação, não sei ninguém atende ou responde, porém solicito o meu pedido correto. Não concordo em ter que fazer termos eu não errei eu comprei paguei pelo pedido e recebi errado, apenas quero receber o que pedi 1 mix de vegetais e 1 mix de frutas tropicais, foto do que recebi, e do pedido. Lembrando que não tive suporte nenhum !!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:21
Peço desculpas pelo transtorno. Poderia entrar em contato via WhatsApp para resolvermos (11)99560-8603
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 13:27
Em todo o processo solicitei inúmeras vezes o produto correto, eles terceirizaram a resposta com reembolso, eu sempre deixei claro gostaria de receber o produto correto, isso não aconteceu