Recebi produto errado e solicitei reembolso, mas vendedor e plataforma se recusam a gerar código de devolução.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 12:50
ID: 254243425
Comprei um pacote de Morangos Iofilizado e recebi um pacote de frutas mix tropicais e nao foi o que eu pedi, reclamei com o vendedor ficou uns 2 dias em analise e o pedido foi recusado, pedido de reembolso, alegando que nao devolvi o pacote que recebi, porem ninguem me enviou o codigo de devolucao pra eu fazer o envio, sendo que eu pedi varias vezes, ainda entrei em conmtato com o suporte do Tiktok que ficou de gerar o codigo de devolucao porem nao conseguiram gerar o codigo de devolucao pediram pra eu aguardar ok, aguardei e recebi um email que a plataforma nao aprovou a devolucao, sendo que eu estava na espera do codigo de devolucao, enfim..recebi o que nao pedi e naao tenho como enviar de volta pq nem o vendedor e nem a plataforma do tiktok me enviou o codigo (ID) de devolucao, estou muito revoltada com o atendimento e o suporte do tiktok e nunca mais comprarei nada desse vendedor, espero ainda uma solucao justa, estou aqui pra devolver o produto recebido e receber meu dinheiro de volta que e o justo!