Enganada na compra

Question

Fiz uma compra de um queijo nessa loja no dia ***** e até o momento não chegou e pelos comentários de outras pessoas, não irá chegar. Não consigo ter contato nem por telefone, e-mail, zap, Instagram nada. Não me atendem e nem me respondem. Quero meu dinheiro de volta. Fiz o pagamento via pix para INOVA SIMPLICIDADE (I.S). Peço reembolso.