Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

03/08/2026 às 08:13

ID: 255335393

avando o aumento e diminuição do volume do som. Já tive SUV da Ford, da Caoa e nunca tive esses tipo de problemas. Os dois carros tiveram apenas manutenções temporárias, desgaste de uso, agora um carro novo apresentar vários problemas desanimam. Pra completar a obra, o atendimento da assistência está deixando muito a desejar. Só conseguimos agendar um atendimento 30 dias depois e o carro fica de posse da autorizada no mínimo 48 horas e enquanto isso, a gente precisa dar nosso jeito sem o nosso meio de transporte.
Para agendar já aconteceu de eu enviar mensagem no WhatsApp do agendamento 9 da manhã e a funcionária me responder 17 horas, total descaso e falta de pontualidade no atendimento. Tudo na autorizada é moroso e o pior, sem uma resolutividade definitiva. Solicitei um relatório impresso, não me forneceram, ficaram enrolando e nunca me enviaram no e-mail. 3 estrelas ainda estou sendo generosa.
Estou extremamente descontente.

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Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 09:05

Após os registros de reclamações e também contatando o SAC da Renault, vão resolver os problemas apresentados no meu carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7