DU Nort

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

28/05/2026 às 14:53

ID: 249732585

Fiz a compra de um Kwid Outsider nesta concessionária em Manaus e recebi o carro faz duas semanas, quase não utilizei o carro que está com menos de 90 km rodados e percebi que o vidro direito dianteiro não está funcionando. levei hoje na concessionária Dunort que por sinal é uma péssima concessionária pois fiquei aguardando mais de uma hora para ser atendido e por fim o técnico constatou que a máquina do acionamento do vidro está com o cabo rompido e que é uma situação que vem acontecendo com frequência. me enviou para a consultora abrir uma ordem de serviço e após bastante tempo (havia somente uma consultora para atender), ela me disse que eu teria que deixar o carro por dois dias para que eles pudessem tirar fotos do ocorrido e enviar para a fábrica autorizar a troca. Ora, deixar o carro durante dois dias para uma situação que o próprio técnico verificou o rompimento do cabo, é um absurdo. o carro nem bem saiu da concessionária que por sinal demorou mais de 90 dias para entregar o carro e queria entregar o carro todo sujo e fui obrigado a deixar o carro para que lavassem e mesmo assim me entregaram com os cilindros de freios dianteiros todos enferrujados. o atendimento desta concessionária vem prejudicando o nome da marca Renault. o atendimento é péssimo. além do mais, a atendente disse que após a autorização da fábrica para troca da máquina, eu terei que aguardar a mesma enviar a peça para ser trocada. Gostaria de mostrar a minha total insatisfação com o carro e com o atendimento desta concessionária. A Renault deveria filtrar melhor a escolha de sua representante no norte. ela está sendo muito mal representada.