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Ananindeua - PA

07/12/2023 às 15:12

ID: 176521073

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Em posse da Oroch Outsider 1.3C 23/24 (nova) adquirida em junho de ******* em Ananindeua-Pará, acumulamos diversos prejuízos em função dos vários defeitos seguintes, em ordem cronológica de entradas na oficina:

1 - Julho/******* Ar-condicionado para de funcionar eventualmente após uma semana de uso do veículo. Problema não reparado.

2 - Agosto/******* Ar-condicionado não funciona ocasionalmente. O compressor dispara repetidamente (cada um a dois minutos) seguido de trepidação interna no painel e barulho anormal do ventilador. Problema não reparado.

3 - Agosto/******* Parada repentina do veículo em via pública e alerta no painel de "INJEÇÃO ELETRÔNICA". De acordo com a concessionária, o problema foi devido a uma conexão do fio do alarme, podendo ocorrer em todo o lote de carros *******/*******. Problema reparado.

4 - Setembro/******* Vazamento do fluido durante viagem endurecendo o guidão durante ultrapassagem colocando em risco a segurança dos ocupantes. O veículo foi "GUINCHADO PARA A CONCESSIONÁRIA". Problema reparado em 13 dias.

5 Outubro/******* Os símbolos de trava da ******* apagaram em três meses - solicitada *******, chave de substituição ainda não entregue (novembro).

6 - Outubro/******* Ar-condicionado não funciona ocasionalmente e dispara repetidamente do compressor com veículo ligado. Problema ainda não resolvido pela concessionária/fabricante. Problema não reparado ainda (novembro/*******). Em conclusão, desejamos substituição por veículo novo ou restituição do valor investido no veículo e compra de automóvel de outra marca.

7 - Concessionária alega que o acionamento ou não do ar condicionado depende da forma de ligar (girar) a chave do carro, informando uma forma específica para fazer a ignição. Veículo acima de 33 dias para reparo.

8 - Ao tentar retirar o veículo da concessionária foi verificado o alerta no painel "verificar assistente de rampa"

Outras constatações pessoais:
-Consumo ELEVADO de 6 km/l
-Pouco isolamento acústico
- Baixa qualidade do pós-venda e muito baixa qualidade do serviço de atendimento ao cliente da Renault do Brasil
-Outros condutores desse modelo alegam barulho estranho de acionamento excessivo e ruído do compressor.
- Direção hidráulica inferior a elétrica de carros bem básicos.