Du Nunes Concept

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São Paulo - SP

23/12/2019 às 20:27

ID: 98569629

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No dia 13/12/******* fui ao salao Du Nunes concept e foi o pior atendimento que já tive na vida. O cabeleireiro Du quando foi me atender, mal olhou para mim e sequer ouviu direito o meu desejo de cor e como eu gostaria que o meu cabelo ficasse. Cheguei as 13:30, puxou as luzes 5 min, cortou meu cabelo de qualquer jeito e tive que pedir para ele fazer o acabamento no corte pois estava péssimo. O resto todo do atendimento para finalizar as luzes me deixou com os assistentes e não voltou mais, só voltou quando o procedimento já tinha acabado e o cabelo já escovado. Ele viu pela minha feição que eu não gostei, ate ele falou que faria algumas invertidas. Me deixei levar pelo está lindo dele e falei que iria embora, iria ver se acostumava e que qualquer coisa eu voltaria para ele arrumar. Ele não se negou a arrumar porém todo o descaso do início me chateou muito, se toda atenção tivesse dada, nada disso teria acontecido. Entrei em contato com o salão no dia seguinte para informar que não havia gostado e a atendente informou que ele só teria horários até as 15:30 e eu informei que não poderia pois trabalho até as 18:00 e chegaria no máximo 18:30, não com essas palavras mas em resumo ela disse se vira, se você quer a atenção dedicada dele que deseja terá que ser nesse horário, em meio de intervir no caso, a Gerente Elen entrou em contato após isso mandando mensagem e me ligou informando que teria que ser esses horários ou então eu escolher outro profissional, como não conhecia outro lá ela sugeriu o Gabriel, pesquisei sua página e realmente mostrava belos trabalhos. Tive que ir no domingo sendo necessário desmarcar meus compromissos de final de ano desse dia para arrumar. Chegando ao salão fui atendida pela rececionista e em seguida pelo Gabriel e sua equipe maravilhosa, expliquei o ocorrido e o descaso do primeiro cabeleireiro aos prantos, pois até o corte o mesmo teve que arrumar. Gostei muito do seu trabalho e atendimento da sua equipe, são extremamente simpáticos e me senti acolhida por eles. Antes do fatídico dia 13, eu estava há mais 12 meses sem fazer luzes porque me preocupo com os meus fios e porque não estava feio, porém eu já estava ficando morena e resolvi que era hora de retocar. O que o Eduardo/Du sei lá, fez no meu cabelo foi deixar horroroso, que sobrou pro excelente profissional Gabriel e sua equipe. Eu sai satisfeita com todo o acabamento e arrumação que o Gabriel fez, porém está escuro perto do que eu gosto e estou acostumada a usar. Afinal, depois de tanto tempo eu esperava ficar mais loira novamente. Entrei em contato com o salão para falar que gostaria de mais claro e eles informaram que eu deveria agendar um novo serviço e pagar, já que o Gabriel fez uma correção. Solicito retorno gratuito para seja feito o que eu gostaria, uma vez que, não está como o que eu desejava e o que o Gabriel fez foi arrumar escurecendo o que o outro cabeleireiro fez.