Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

09/11/2019 às 15:24

ID: 96896187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um selante de pneu pra bicicleta Finish line fabricado pela Dupont, só que o produto não funciona, não veda o pneu, tem que encher o pneu a cada 40 minutos de pedal porque vaza todo ar, não veda nada, fiz até um vídeo para mostrar, produto muito ruim, não vale a pena comprar.

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Resposta da empresa

12/11/2019 às 15:26

Olá Ivan,

Agradecemos o seu contato com a DuPont do Brasil.

Informamos que o produto mencionado é fabricado e comercializado pela Finish Line, empresa que utiliza fibras de DuPont Kevlar apenas como um dos ingredientes na composição do selante em questão.

Pedimos a gentileza que entre em contato através do SAC da Finish Line https://******* para obter orientações a respeito de sua necessidade.

Ficamos à disposição para dúvidas relacionadas aos nossos produtos por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

DuPont Contact Center
******* ******* 47 14
*******

Consideração final do consumidor

17/08/2020 às 17:52

Não atendeu minha solicitação. A empresa vendedora entendeu a solicitação e fez a devolução do dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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