Não entregaram meu pedido e no site da americanas está como entregue.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2018 às 08:27
ID: 41335795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 07/12 valor de *******,99 através lojas americanas nessa empresa DUAL CLICK de um Cooler 3G Budweiser Brahma Skol Antárctica 6 Latas Cerveja - Atitude Mix.
Meu produto não foi entregue até hoje e no site vocês estão dizendo que me entregaram. Já verifiquei inclusive com os vizinhos e NINGUÉM recebeu!!!
Fui buscar algum telefone de sac ou ouvidoria mas não obtive sucesso!
Quero uma solução o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
26/12/2018 às 10:10
Bom dia - Conforme a JAD LOG transportadora houve tentativa dia 20/12 e a mercadoria foi e voltou para a transportadora conforme abaixo, saiu para entregar hoje a *******, caminhão carregou as 7:40.
Entramos em contato com a Cliente e iremos acompanhar a entrega dessa encomenda, Att. Sérgio
Consideração final do consumidor
27/12/2018 às 07:39
O Atendente entrou em contato comigo e o erro foi da transportadora Jadlog que informou ter passado la (o que acredito não ser verdade por parte da transportadora). O produto foi entregue no mesmo dia do contato.
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10