Canal mal feito causa perda de dente e negligência
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 20:06
ID: 221505595
Péssimo atendimento profissionais 0 preparo para realizar a função como dentista tanto a recepção, venho relata meu constratigemento hoje não consigo sair de casa por motivo de que realizou procedimento errado e perdi meu dente da frente. Fis um canal permaneci com o curativo mais de um.més. acabou entrando
Algo que eles não souberam me imforma.
O canal foi feito por uma dotora. E me passaram a receita com nome de outro especialista nunca avi não tive confiança.
Voltei lá relatei que estava com uma sensibilidade na gengiva. E na parte estéreo na gengiva na parte da frente estava saido bolinhas de pus. tudo isso após o canal. Falei com a ***** ela disse que infelizmente não poderia fazer nada por mim que vida que segue.não tive nem um apoio nem me ligaram pra sabe se estou viva .
Porém de pressa procurei outro profissional. Relatei tudo que aconteceu eles me passo que infelizmente foi feito um canal mal feito.de pressa extrair esse dente.tudo isso não é nada barato Não indico ninguém. Ficaram 4 mês pra eles me entregar minha coroa toda ves eles tinha uma desculpa. Pode acontecer procedimentos da errado eles estão lidando com vida. resumo não inco ninguém
Quero providencia estou tendo novos gastos por erro de vocês não indico de forma alguma
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 12:04
Prezada Aline,
Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa clínica não tenha atendido às suas expectativas. Levamos muito a sério qualquer relato de insatisfação, especialmente quando envolve desconforto ou constrangimento.
Nosso compromisso é com a excelência no atendimento, desde o acolhimento na recepção até os cuidados clínicos, sempre buscando oferecer segurança, clareza nas informações e o melhor tratamento possível aos nossos pacientes.
Diante do seu relato, gostaríamos de reforçar que estamos totalmente abertos ao diálogo e disponíveis para compreender melhor o ocorrido, avaliar todo o seu histórico clínico conosco e buscar juntos a melhor solução. Nosso desejo é que nenhum paciente se sinta desamparado ou desrespeitado.
Pedimos que entre em contato com nossa central de relacionamento pelo número******* ou via WhatsApp*******, para que possamos agendar um atendimento com a devida prioridade, e assim reavaliarmos seu caso com a atenção e o cuidado que você merece.
Agradecemos por compartilhar sua experiência mesmo em meio a sua insatisfação pois isso nos ajuda a crescer e corrigir pontos que possam ser aprimorados.
Atenciosamente,
Jose Augusto
Clínica Odontológica Dual Risos