Demora na emissão de nota fiscal para prótese dentária

Resolvido
Santo André - SP
02/04/2026 às 18:22
ID: 245052805
Solicitei a uma semana a nota fiscal de uma prótese dentária feita ano passado para fins de imposto de renda.Toda vez que eu entro em contato com a clínica eles dão um novo prazo
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:57
Olá, Sr. Valter! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por nos sinalizar e pedimos desculpas pela demora no retorno. Prezamos muito pela transparência e pela boa experiência dos nossos pacientes.
Verificamos internamente sua solicitação e identificamos que, de fato, houve uma falha de comunicação no repasse da demanda, o que acabou gerando esse atraso situação que já foi ajustada junto à nossa equipe para evitar novas ocorrências.
Informamos que a nota fiscal referente ao tratamento realizado em 2025 já foi devidamente emitida, respeitando os critérios fiscais aplicáveis, e enviada para o e-mail informado: [email protected]
.
Ressaltamos que, por se tratar de um procedimento realizado em exercício anterior, a emissão segue as normas legais vigentes após o encerramento do período fiscal.
De qualquer forma, ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de reenvio do documento.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Dual Risos
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 16:28
Tudo deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7