Serviço de limpeza dental de péssima qualidade, com odor, negligência na limpeza e venda casada de procedimentos caros fora do plano.

Olá, Nayara

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Lamentamos sinceramente que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido a esperada. A Dual Risos trabalha diariamente para oferecer um atendimento humanizado, ético e focado na saúde e no bem-estar de seus pacientes.

Com relação à limpeza realizada, levamos seu relato muito a sério e gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos seguem protocolos clínicos estabelecidos. Ainda assim, entendemos que a satisfação do paciente é fundamental e, por isso, estamos à disposição para reavaliar o atendimento prestado.

Sobre os tratamentos apresentados, esclarecemos que sempre buscamos informar aos pacientes todas as possibilidades terapêuticas disponíveis. Quando existe alguma alternativa complementar não contemplada pelo convênio, ela é apresentada como opção, cabendo ao paciente decidir livremente sobre sua realização, sem qualquer obrigatoriedade.

Nosso objetivo não é discutir a experiência relatada, mas sim encontrar uma solução. Por esse motivo, já nos colocamos à disposição para realizar uma nova avaliação e uma nova limpeza, sem custos, para que possamos verificar suas necessidades e proporcionar uma experiência mais satisfatória.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para agendarmos esse retorno.

Atenciosamente,

Equipe Dual Risos Odontologia

Boa tarde, fiquei muito insatisfeita com a clínica, primeiro com o canal de 1100, que paguei pro meu irmão, e começou a doer muito,retornamos e cobraram mais 300 pelo erro.
Outros dois dentistas falaram que o dente dele ficou com degrau e terá que corrigir, ou seja, os 1100 foram para o lixo, pq terá que ser feito tudo novamente.
E a limpeza foi péssima, pode confirmar com a dentista que nem raspagem teve.