Resultado de exame toxicológico não enviado ao Detran

Question

Boa tarde!! No dia 08/01/2026 realizei exame toxicológico na clínica e SOLICITEI que o resultado fosse encaminhado para o Detran afim de fazer a renovação do mesmo que já está prestes a vencer na minha CNH,pois bem realizei a coleta e após 5 dias úteis recebi o resultado NEGATIVO, óbvio pois não faço uso de nenhuma tipo de substâncias químicas ou entorpecentes, só que até hoje dia 21/01/2026 o resultado não consta no Detran que segue me avisando sobre o prazo de vencimento que é daqui 1 mês,os telefones da clínica situada na ***** no ***** andar não atende a dias e nenhum horário,já tentei contato por e-mail porém não tive resposta, preciso que a clínica encaminhe esse resultado URGENTE para o DETRAN se não recebo uma multa no valor absurdo na minha CNH e ainda pontuação,por favor me ajudem a resolver isso o mas rápido possível,não tenho condições financeiras de pagar por outro exame e muito menos o valor da multa,vou encaminhar em anexo para vocês.muito obrigada,fico no aguardo do contato.