Atrasos e Descaso no Atendimento da Clínica Dual em São Caetano
Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2026 às 13:15
ID: 241289713
Boa tarde, me chamo Wesley e somos clientes a tempos na Clinica Dual agora localizada em *****, *****. Eles estão a pouco tempo nesse endereço, eles ficavam na Rua Amazonas em São Caetano mesmo. Quero registrar alguns fato que acontecem conosco e mau atendimento dessa clinica e profissionais que lá estão. E não foi a primeira vez que quando vou com meu filho ***** no dia da sua manutenção aparelho fixo que tem atrasos no atendimento.. hoje eles passaram do limite aceitável.. demoraram muito ( 30 minutos ) sem avisar nada com esse grande atraso.
Uma vez que eu atrasei 10 minutos e avisei pelo whatsapp deles, a Dra que se chama Noemi e sua secretária Elisangela do número: ***** ficaram reclamando que não pode atrasar que a Dra tem compromisso quando eu atrasei avisando 10 minutos.. hoje ficamos exatos 30 minutos sem nenhuma satisfação. Um absurdo.
Falei com o Dr Robson que acredito ser um dos donos, sócios do numero ***** registrando esse descaso e minha insatisfação como cliente. Devido esse ocorrido, que já estamos a anos fazendo manutenção com eles e nunca termina o tratamento do meu filho, vamos finalizar o tratamento com eles.
Lamentável e queria deixar esse registro que o cliente precisa ser avisado de atrasos e não ser desconsiderado como eles rotineiramente fazem e fizeram de novo hoje.
Fora que minha esposa uma vez marcou no dia e horário mostrando whatsapp para a secretária Elisangela e minha esposa chegando no consultório a Dra Noemi simplesmente foi embora sem avisar nada! Não é de hoje o descaso delas junto ao nosso atendimento.
Sem mais e aguardo que essa reclamação chegue até eles.
Obrigado.