POSTAGEM [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia, vamos lá.

- JÁ ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO DIA 23/12/******* CONTRA ESSA EMPRESA SOBRE 10 COMPONENTES QUE COMPREI, POREM PAGUEI POR 10 PEÇAS E ME ENTREGARAM SOMENTE 1 PEÇA.

Resposta: Sim, temos ciência da sua reclamação e do envio errado, medidas já foram tomadas. Já foi falado!!!

- DEPOIS DE SER MUITO MAL ATENDIDO PELO REPRESENTANTE DA EMPRESA.

Resposta: Não foi mal atendido, foi ignorado, pois como já foi dito anteriormente, tratamos as pessoas como elas nos tratam, se foi mal tradado com diz, foi tratado da mesma forma que nos tratou, como sabemos isso não procede, pois o tratamento mal educado veio de reclamante e não da nossa empresa. Como já disse, trate as pessoas como gostaria de ser tratado, se trata assim os seus familiares, amigos e outras pessoas aconselhamos que melhore seu comportamento, nada se resolve com gritos.



- ENVIOU PARA MEU EMAIL UMA ETIQUETA DE SEDEX 10 DIZENDO QUE OS COMPONENTES JÁ HAVIAM SIDO POSTADOS.

Resposta: Sim, enviamos uma etiqueta com a descrição de SEDEX10 assim que ela foi impressa no sistema E-SECT dos CORREIOS conforme a solicitação do cliente. Porém, a cidade do mesmo não é atendida por esta modalidade, a mesma é atendida apenas por SEDEX, onde a própria agencia modificou a etiqueta para o SEDEX ******* quando retirou o material da nossa empresa e fez a conferencia no agência. Aliás o material já foi entregue. Alertamos que o CLIENTE esta nos chamando de FALSIFICADORES, neste site onde diz. CHEGO A PENSAR QUE PODE SER ATE [Editado pelo Reclame Aqui] A ETIQUETA DE SEDEX e reafirma em seu próprio e-mail que nos encaminhou que falsificamos a etiqueta, com já explicado anteriormente, algumas reclamações são válidas, desde que o cliente fique dentro de sua razão, sem agredir a integridade de uma empesa por uma falha que estamos resolvendo de uma única e melhor forma, não aceitamos esse tipo de agressão verbal, e pedimos que tome cuidado com as palavras e textos escritos contra a nossa empresa, sua reclamação terá validade se for válida, ignorância e falta de compreensão não serão admitidas. Fica a dica.

O respeito ao consumidor parte do mesmo, então respeite as pessoas, a empresa que será respeitado. Educação é para todos.



Nos da DUALCOM respeitamos qualquer tipo de reclamação de qualquer forma, e iremos resolver todo e qualquer transtorno e vamos minimizar o mesmo de qualquer forma, somente desta forma poderemos garantir o nosso processo, mas não iremos admitir em nenhuma hipótese a falta de respeito com qualquer pessoal e com qualquer colaborador, pois mesmo sendo uma empresa somos feito de pes

Etiqueta substituída:



DE:

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POR:

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