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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/04/2022 às 10:41

ID: 142161985

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Tinha a intenção de adquirir um plano de saúde para meu filho, mas continuar com o que já tínhamos, ou seja, seria mais um plano de saúde para ele. Falei várias vezes com a srta. Bárbara que não queria cancelar, pois estava com consultas e exames marcados (o outro plano era familiar e meu filho o titular e eu a dependente). Quando recebi o contrato para assinatura, o email de contato era totalmente desconhecido, como se fosse o meu, e continha a seguinte assinatura eletrônica: 3090b410b2d3e2c4f24c76894797c6d0 (não tenho ideia do que se trata). A empresa, não sei por qual motivo, cancelou o plano junto à corretora anterior, confirmou todas as informações se passando pelo meu filho e, após uma semana, recebi a Carta de Cancelamento Tempestivo da outra corretora (Hebrom). Tentei conversar com esta última, mas o SISTEMA deles diz que foi meu filho quem fez o cancelamento e confirmou os dados. Cansei de falar que não fizemos isso, mas a Hebrom só sabe ver o SISTEMA e não ouvir o cliente. Os contatos junto a qualquer instituição são feitos pelos meus meios de comunicação. Meu filho só fala com as empresas através dos meus contatos e quando estou junto a ele. Pergunta: Quem, em sã consciência, paga quase R$ *******,00 no dia 05/3 e cancela em 14/3 em meio a consultas e tratamentos? Tem que ser muito burro - e isso eu não sou.