Duale Seguros

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São Caetano do Sul - SP

16/08/2022 às 06:17

ID: 148556525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um Plano de Saúde da Biosaúde no dia 08'08'******* com a Corretora Duale Seguros de Guarulhos. Conforme orientação da mesma, mandei um pix no dia 12/08/******* no valor da mensalidade que seria repassado para a operadora do Convênio e, segundo a corretora, o plano seria liberado em 48 horas. Ocorre que a mesma não repassou o valor para o Plano de saúde que emitiu 2 novos boletos com vencimento para o dia 18/08/*******. Em contato com a corretora, a mesma afirma que fez o repasse na sexta-feira para a operadora, ou seja, no mesmo dia em que fiz o pagamento e alega ter solicitado a baixa dos boletos.
Em contato com a Operadora do Plano de Saúde, na data de hoje, 15/08/*******, soube que o boleto encontra-se em aberto aguardando pagamento. Incusive, a proposta assinada no site da Biosaúde consta com status "aguardando pagamento".
Deixo registrada a minha insatisfação com essa corretora que não foi idônea. A mesma fez tantas propagandas nas redes sociais, porém, não honra com os compromissos. Propaganda enganosa!!!!
Ademais, deixo claro que buscarei as instancias judiciais para resolver a lide, inclusive, com Boletim de Ocorrência contra [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]!!!