Código de Rastreio Inválido há 09 dias úteis
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2023 às 14:08
ID: 158251079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Fiz uma compra através do site DUALI COAST BRASIL #35277500 no dia 15 de janeiro de *******. O prazo de entrega é de 12 a 20 dias úteis, ok. Porém hoje fazem 09 dias úteis e eu ainda não consigo rastrear o produto, pois, através do site dos correios diz que o objeto não é encontrado e através do link enviado pela loja diz que o código está inválido.
Não estou tendo retorno da loja! Gostaria de deixar registrada essa reclamação para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 08:30
Olá, senhora Carolyne, Estamos fazendo contato com o fornecedor. Foi repassado recente que o rastreamento será atualizado em breve, você pode ficar tranquila. Nosso suporte está a sua disposição via redes sociais da empresa ou através do e-mail. ( ******* )
Você pode fazer contato com nosso suporte de Segunda a sexta feira no horário comercial que eles vão responder o mais breve possível.
desde já pedimos desculpas por algum transtorno.
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 14:06
Demorou mas chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10