Descaso, desrespeito, falta de informação
Em réplica
Itu - SP
25/11/2021 às 17:34
ID: 133544777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 03/12 de um kit com raquetes de beach tennis, e desde então o status é o mesmo: Envio não finalizado.
Fiz diversos contatos pelo whatsapp e a informação é sempre a mesma: seu pedido está em processo de envio.
Enviei email e nem resposta tive.
Ninguém responde sequer com uma data prevista.
Descaso e desrespeito
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 13:28
Boa tarde!
Verifiquei e seu pedido já foi enviado, você pode acompanhar usando esse código (*******) no site dos correios!
Atenciosamente, Equipe Duall Shop
Réplica do consumidor
04/12/2021 às 10:32
Minha compra e pagamento foi em 03/11/21, a política de envio da Duall Shop garante que a postagem ocorre em até 8 dias, ou seja, deveria ter ocorrido até dia 11/11/21 no máximo.
A postagem só foi realizada somente 2/Dez/21, 20 dias de atraso aproximadamente.