Cancelar contrato
Respondida
São Luís - MA
05/09/2024 às 18:55
ID: 196781091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA promotora de nome Rakel digitou o meu contrato e não.sei. porquê motivo não cancelou. Por esse. Motivo nao estou conseguindo fazer outro financiamento de cartão de crédito consignado 5%. Com outros. Bancos.a mesma super ignorante.telefone pessoal
Da promotora *******
Detalhe.já fiz a reclamação pro banco central.*******.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:34
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que essa não é a conduta que adotamos em nossos atendimentos.
Vamos encaminhar o seu relato ao setor responsável para que seja feita a verificação imediata da situação mencionada, incluindo a análise do contrato digitado pela promotora Rakel.
Nos colocamos à disposição para resolver o quanto antes e garantir que não haja prejuízo à sua solicitação junto a outros bancos.
Atenciosamente,