Recebi amortecedor inferior ao anunciado no Mercado Livre e troca não realizada

Ola Luis, os amortecedores anunciados não são TurboGás! Iremos entrar em contato via numero de telefone para fazer a devolução do produto ou troca pelo modelo TurboGás!

Ja coloquei esse amortecedor SPA mesmo, se essa empresa fosse seria com os clientes, ja teria resolvido em 2 dias como foi a entrega e pelo item que comprei conforme o anunciado Cofap Turbogas e pago o valor desse produto, não o de inferior qualidade e embalagem completamente diferente do aninciado bem como o produto de inferior qualidade.
Como ja coloquei no veículo os amortecedores SPA não tenho como remover sem ter o outro em mãos para repor. Bem como já foi efetuado os descartes dos amortecedores velho e embalagem dos que vieram.

Olá, Luis. Entendemos seu relato, porém gostaríamos de esclarecer que não houve divergência no envio do produto.

O kit anunciado corresponde ao modelo Cofap SPA, e foi exatamente esse modelo que foi enviado. O produto não foi anunciado como Cofap TurboGás. Pode ter ocorrido uma interpretação equivocada em relação à linha do amortecedor, mas o item entregue está de acordo com o anúncio e com a aplicação informada para o Onix LT 2014.

Como o produto já foi instalado no veículo, a embalagem foi descartada e os amortecedores antigos também foram descartados, não temos como seguir com uma troca por outro modelo nessas condições.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida técnica sobre a aplicação do produto recebido.