Duarte Vidros

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Osasco - SP

01/02/2023 às 18:28

ID: 158559801

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Experiência horrível, desde o primeiro atendimento até o pós venda.

Fiz o serviço de uma porta estilo alçapão para acesso da área de serviço. Como essa porta fica na laje e de certa forma fica um pouco exposta ao sol e chuva (principalmente chuva de vento), era necessário durante a instalação aplicar bastante silicone nos vãos existentes e se atentar a inclinação da porta (para que água pudesse ter um bom escoamento). Pois bem, nenhuma das duas foram bem feitas, a inclinação no qual a porta foi instalada, fazia com que a água ficasse empossado em cima da porta, como não foi bem vedada, pelos vão da instalação (vidro e alumínio) a água que estava empossada, ficava pingando para dentro da minha casa (no piso vinifico e na parede).

Foi solicitado o reparo diversas vezes para o "responsavel" da loja, o Paulo. Porém num primeiro momento, ele disse que teria que cobrar um valor adicional de ******* reais (claro que me neguei a pagar), ele marcou 2x para realizar a visita e analisar o problema (sem garantir que iria corrigi-lo), não apareceu e nem se quer deu satisfação das visitas agendadas (mesma atitude de quando foi agendado a instalação). Pior experiência possível de prestação de serviço. O preço poderá ser um pouco atractivo quando vocês orçarem com outras empresas, porém esse é o famoso barato que saiu caro.