Agencia se negando a cumprir com a garantia de 3 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2021 às 14:15

ID: 135182491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro fui na loja duas pistas, onde fiz a aquisição de uma HR. Agora em dezembro foi constatado um problema no motor. Fiz a ligação na agencia e ouvi a seguinte informação: Que são três meses ou 3.******* km. Que o carro que dei de entrada apresentou problemas e que se entrasse na justiça seria pior pois teria que arcar com o gasto que eles tiveram com meu carro de entrada.

Mas segundo o CDC artigo 26.
O Código do Consumidor é muito claro, muito objetivo. Qualquer produto usado que se venda através de uma empresa jurídica, uma pessoa jurídica, loja concessionária, seja lá quem for, existe uma garantia de três meses para todo o produto. .. Durante três meses! em nenhum momento é citado quilometragem !!!!


Caso não solucionado estou indo ao PROCON - SP para resolver os fatos

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Consideração final do consumidor

26/12/2022 às 19:23

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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