Duas Pistas Automóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2019 às 21:28

ID: 94634061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 08/08/******* Comprei um veículo na agencia duas pistas Ltda (cnpj:03.*******.*******/*******53),um Volkswagen gol *******/*******. Logo ao retirar o veículo,percebí que o mesmo apresentava vários defeitos. Problemas na suspensão,parte elétrica e motor.
Como a agencia me deu garantia apenas de motor e câmbio (3 meses,o que por lei é errado,a garantia deve se estender a todo o veículo) eu mesmo resolví os problemas de suspensão e eléhttps://******* gasto total de $*******,00.
Logo foi o motor que começou a dar problemas,um barulho alto de vazamento de compressão e corte na aceleração.levei no meu mecânico,o mesmo me informou que o motor estava faltando peças,que ja tinha sido refeito e montado de maneira incorreta e faltando peças e que o conserto ficaria em torno de $******* a $*******. Como esta na garantia,levei até a agência no dia 26/08/*******. Onde infelizmente fui extremamente mal recebido,ignorado e desrespeitado pelo senhor André(se apresenta como vendedor) o mesmo fez insinuações dando a entender que eu estava mentindo com relação ao problema do carro. Ao informa-lo que eu não estava mentindo e que sabia dos meus direitos como cliente,o mesmo de maneira esnobe deu as costas e não quis me https://******* totalmente ignorado. Procurei o gerente responsável pela loja para fazer uma reclamação,porém descobrí que o próprio André séria o responsável pela loja no momento. Por fim,outro vendedor pediu para que eu seguisse um funcionário da loja até o mecânico da agência. Chegando no mecânico,tratava-se de uma garagem adaptada q mal cabe um carro https://******* assim deixei o veículo lá pois queria a solução do problema. O carro passou 2 dias lá.fui retirar hj (27/08/*******) no final do dia. Fizeram um serviço extremamente mal https://******* melhorou um pouco a aceleração.o barulho alto de vazamento de compressão continua no motor. O carro voltou mais fraco,no motor colocaram uma fiação de cobre exposta no parafuso do motor e na bateria.o carro voltou do "mecânico" pior .é notável que trata-se de um mecânico curioso e mais barato não de um profissional competente.. Tbm esta em atraso o documento do veículo.o documento que tenho esta em nome do antigo dono e com alienação com o banco itaucard Vence esse mês.ou seja além de esta com defeito,na próxima semana não poderei nem levar o carro ao mecânico por falta de https://******* menos trabalhar,ja que uso o veículo para trabalho.
Espero conseguir resolver meu problema por aqui .caso contrário,resolveremos em juízo.