Carro comprado fox *******
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2021 às 18:59
ID: 123404221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um carro na agencia duas pistas com o vendedor Cassio, o carro cheio de problemas no mesmo dias que percebemos o problema entramos em contato com ele eu e meu esposo, falando dos problemas do carro meu esposo falou que queria trocar o carro por outro e o vendedor Cassio falou que nao podia, daí para frente so dores de cabeça com o carro, falam que vai resolver deixamos o carro la umas tres vezes e nao fizeram nada, ele dizia que nao poderia trocar o carro so apenas depois que quitasse o carro, falamos com um advogado que entrou em contato com a agencia, só depois o cassio vendedor falou que poderiamos trocar sim por outro, agora o problema e que nao tem nenhum veiculo no mesmo valor, e diz o vendedor que o banco nao libera trocar por um carro de ano inferior ao nosso apenas do mesmo ano ou mais novo, enfim nao temos condições para dar diferença por um mais novo, e no mesmo valor nunca nenhum carro la. ja vai fazer 3 meses dia 20 e nada de resolver nosso problema so deres de cabeça com essa agencia , duas pista que fica na Góias em sao Caetano do sul, agencia nao confiavel.
Nao recomendo para ninguem, estamos pagando mais de 1.******* reias por mes nas prestações do carro e o carro cheio de problema, motor do carro fumando entre varios outros problemas.
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 16:07
Sra. Juliana escolheu o carro dentre 4 opções que tinha no dia , sempre demos toda assistencia, o banco qual foi financiado só faz transferência de divida com 03 parcelas pagas, temos notas fiscais de tudo que foi feito no carro, inclusive hoje esta na oficina tudo por conta da loja cliente não gastou nada o que acontece que um veículo ******* com mais de *******.******* km na avenida presidente wilson, que é o trajeto da Sra. Juliana impossível não fazer nenhum barulhinho, tem que reclamar com prefeitura, ou mudar trajeto.
Réplica do consumidor
05/05/2021 às 03:36
Acontece que essa já é a terceira vez que vai para o mecânico da agência e falam que arrumaram o problema, que nada .
Pegamos o carro com motor fumando as peças do carro parece tá todas soltas de tanto barulho sem falar nas multas que o carro tinha quando pegamos umas 5 multas! Vamos ver se nessa terceira vez que está lá no mecânico vão em fim fazer tudo que tem que ser feito no carro, um absurdo pq pagamos 27.******* no carro e ele está nesse estado .