Unidade com vazamento pela churrasqueira após chuva, mesmo após troca de peça.
Respondida
Carapicuíba - SP
01/09/2026 às 21:06
ID: 257984379
Entrei em contato com a Dubai alguns meses atrás informando que a minha unidade estava vazando pela churrasqueira sempre que chovia, fui informado que o chapeu da churrasqueira da minha prumada teria que ser trocado, disseram que foi trocado mas o problema persiste, nas chuvas minha casa molha, meus moveis molham, já vieram 2x verificar o mesmo problema e até agora sem solução, estamos em um mês chuvoso e minha casa está ficando extremamente molhada, com chancher de estragar meus móveis fazendo com que eu fique no prejuizo
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:24
Olá, Leandro.
Agradecemos o seu contato.
Desde o recebimento do apontamento, a ocorrência foi direcionada para acompanhamento da equipe responsável, com realização das verificações técnicas pertinentes e análise das informações apresentadas.
No decorrer da tratativa, foram realizados os atendimentos e as intervenções técnicas aplicáveis ao caso, incluindo atuação na área externa relacionada ao apontamento. O serviço programado foi executado e o atendimento permanece devidamente registrado para acompanhamento.
Reforçamos que a Dubai permanece disponível por seus canais oficiais para prestar o suporte necessário e receber qualquer informação adicional relacionada ao atendimento.
Atenciosamente,
Dubai Incorporação e Construção
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