Chaleira Elétrica Dubai Magazine Não Funciona e Sem Informações de Garantia
Respondida
Taboão da Serra - SP
14/06/2025 às 17:59
ID: 219675465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chaleira elétrica da Marca Dubai Magazine e a mesma não funciona mais. Na caixa onde vem o produto não tem informações de garantia, só tem informações sobre testes básicos para quando a chaleira parar de funcionar, neste mesmo papel tem endereço de e-mail para solicitar informações sobre a garantia porém não respondem o e-mail. Sigo com o produto sem funcionar mesmo depois de fazer todos os testes recomendados pelo fabricante.
Data de compra 12/11/2024
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 13:42
Prezada Danielly Alencar Revito,
Referente ao seu pedido LU #******* Pacote #LU-*******-1, informamos que o mesmo foi cancelado com sucesso.
Detalhes do *******
Produto: Chaleira Elétrica Inox 1,8 Litros 127v 1.500W
SKU: *******
Valor original: R$ 78,99
Desconto aplicado: R$ 16,55
Valor final reembolsado: R$ 62,44
Forma de entrega: Magalu Entregas Fulfillment
Prazo estimado de entrega (não realizado): até 14/11/*******
Destinatário: Danielly Alencar Revito
Endereço: Rua Eugênia Felizarda da Silva, ******* Jardim Oliveiras
Taboão da Serra/SP CEP **************
Ponto de referência: Coqueiro
Informações sobre o Reembolso
O reembolso no valor de R$ 62,44 foi autorizado e será processado de acordo com a forma de pagamento original utilizada na compra:
Se cartão de crédito: o estorno será lançado pela operadora do cartão, com prazo de visualização em até duas faturas subsequentes.
Se Pix ou boleto: o valor será creditado na conta de origem, conforme o prazo padrão da plataforma Magalu.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.