Sofá quebrou em menos de 3 meses e atendimento da loja foi insatisfatório
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/12/2025 às 10:36
ID: 234044331
Bom dia me chamo Michele, tudo bem..
Minha mãe comprou um sofá na Moveis Dubai em junho ou julho/2025. A entrega foi no dia 10/09/2025 e o braço do sofá quebrou.., ela foi até a loja e um vendedor disse que a garantia é de 3 meses e que já tinha vencido e não podiam ajudar, depois ela voltou tentando falar com o vendedor que atendeu ela na venda do sofá e outro vendedor foi mais atencioso e passou o telefone de um tapeceiro que trabalha com eles.
Minha mãe é uma senhora de 73 anos e ficou bem chateada com o atendimento e com o fato de não ter conseguido falar o vendedor que vendeu o sofá pra ela.
Um sofá que custou mais de R$ 3.000,00, não deveria ter quebrado em menos de 3 meses.
O e-mail do SAC da loja esta voltando porque a caixa esta cheia e o site fora do ar.