DUBAI Móveis

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 14:49

ID: 211022313

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Em dezembro ultimo adquiri um sofá (de 2 metros de comprimento) nesta gloriosa loja, quando negociei junto ao vendedor acordamos que o sofá seria feito em duas partes e que seria montado no local, isto para evitar qualquer problema em relação ao sofá entrar no elevador de onde moro, outro ponto acordado é que o sofá seria entregue na primeira semana de fevereiro. Como o sofá não foi entregue liguei na loja e informaram que o sofá seria entregue até o dia 21/02. Em 19/02 entregaram o sofá mas, não veio da forma que eu solicitei (em duas partes), o sofá não cabia no elevador, os entregadores disseram que o pedido era para subir pelo elevador e que não seria possível subir pela escada (eu moro no 2o andar). Fui ligar para a loja mas os entregadores toparam em subir o sofá pela escada, durante o transporte entre a garagem de meu prédio e o meu apartamento o sofá foi danificado (rasgou) . Liguei na loja, me propuseram levar o meu sofá para arrumar e me emprestariam um outro sofá (com certeza vão deixar aqui na minha casa um dos sofás do mostruário, aqueles que todo mundo senta para experimentar), só não sei como iriam subir o sofá emprestado e descer o sofá rasgado. Concordei mas desde que o meu sofá quando voltasse estivesse como eu pedi, dividido em duas partes. Estou aguardando a resposta a uma semana e com o sofá rasgado aqui em casa.