Produto faltando peças
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2021 às 11:44
ID: 124741373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit multimídia da empresa pelo mercado livre, o mesmo veio faltando botões e o botão do pisca alerta não cabe na moldura, o orientação foi entrar em contato com o instalador da empresa para protestação (no anúncio não tinha nenhuma informação que não vinha os botões), em contato com o instalador o mesmo orientar a colar adesivo nos locais onde não veio os botões e serra a peça do pisca alerta para caber. A empresa informou que não vende os botões, ou seja vou ter que danificar o som original do meu carro para adaptar o som que eles prometem que a moldura é original.
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 17:12
Oi Camila, tudo bem?
Em primeiro lugar saiba que poderá contar comigo no que precisar referente a este caso ok?
Vou solicitar o contato do nosso setor de atendimento imediatamente, fique tranquila, vou entender o seu caso e resolver o mais rápido possível!
Qualquer dúvidas continuo à disposição.
Atenciosamente
Xavier
Consideração final do consumidor
10/06/2021 às 11:58
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/06/2021 às 16:41
Oi Camila, tudo bem?
Fico muito feliz que tenhamos resolvido seu caso, conte sempre conosco e saiba que estamos sempre trabalhando para melhorar.
Atenciosamente
Xavier.