Sofá com defeito entregue pela Dubai Store e recusa de solução
Não respondida
Mauá - SP
14/04/2026 às 22:11
ID: 246077999
Comprei um sofá na Dubai Store, entregue em 28/01/2026, que já veio com defeito (furo). O problema foi identificado e informado dentro da primeira semana.
A loja se recusa a resolver, alegando que o defeito deveria ter sido apontado no momento da entrega, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor, que garante prazo de 90 dias para esse tipo de reclamação.
Estou tentando resolver de forma amigável, mas sem sucesso. Caso não haja solução, buscarei medidas legais.
Aguardo posicionamento e solução do problema.