Pagamento não efetuado e comunicação inadequada por parte da empresa Dubai após prestação de serviços.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

22/04/2026 às 13:40

ID: 246664221

Realizamos operações por aproximadamente 19 dias, prestando serviços de forma intermediada para outra empresa, por meio da Dubai. No entanto, até o momento, os pagamentos devidos não foram efetuados.

Durante o período de prestação de serviço, identificamos sérias falhas na gestão da empresa, como ausência de controle de rotas e total desorganização financeira, o que impactou diretamente na execução das atividades.

Atualmente, a justificativa apresentada para o não pagamento (pelo funcionário *****) é de que teríamos recusado rotas e, por esse motivo, o prazo de pagamento seria estendido para 45 dias. Essa alegação não procede. Na prática, houve suspensão dos veículos devido à falta de pagamento por parte da empresa, além de bloqueios aplicados como forma de retaliação por nos recusarmos a operar sem receber. Ressaltamos que possuímos provas documentais de todas as tratativas.

Além disso, a empresa demonstra falta de profissionalismo em sua comunicação, havendo inclusive registros (prints) de mensagens em que uma funcionária do setor financeiro, identificada como Dani, direciona ofensa ao prestador.

Diante dos fatos, fica evidente a ausência de organização operacional e financeira, bem como o não cumprimento das obrigações, o que tem causado prejuízos à nossa operação.

Aguardamos a regularização imediata dos pagamentos pendentes. Caso contrário, tomaremos as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 19:53

Pendencia resolvida, por favor encerrar a reclamacao.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 10:32

Pendencia resolvida, por favor encerrar a reclamacao.