Erro grave na cobrança da conta
Não resolvido
São Paulo - SP
30/08/2018 às 20:42
ID: 38064951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez estou realizando essa reclamação pois estou aguardando a resposta a mais de trinta dias.
O pub é excelente ,com funcionários extremamente educados e atenciosos porém houve uma cobrança superior a que foi consumida e claramente a caixa sabia o que estava fazendo . Digo isso pois, após o pagamento através de cartão de crédito, solicitei a nota do gastos e houve certa demora para a entrega e insatisfação das mesmas . No momento não conferi os valores mas após chegar em casa vi que minha desconfiança estava certa .
Minha nota foi de R$*******,50 , a da minha namorada foi de R$40,00 e o total cobrado R$*******,00 . Ou seja R$19,50 a mais sendo que há também a contestação de cobrança de um pint de heineken a mais .
Estou com as notas para comprovar tal reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2018 às 14:47
Olá Fabio,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estou passando o caso para o financeiro do pub, e peço por favor para você ligar para que possamos pegar seus dados para o estorno do valor.
Telefone do pub **************, falar com Daniela.
Att,
Renata Garcez
Dublin Live Music
Consideração final do consumidor
12/01/2019 às 09:44
A empresa entrou em contato e me ofereceu apenas depositar a diferença do que foi cobrado. Não aceitei pois ficou claro que fui enganado .Quero a devolução do valor total da minha conta. Já estou tomando outras providências.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2