carro veio sem o manual original

Prezado Roberto,

A Duboss Motors recebeu sua manifestação e esclarece que itens como manual e chave reserva são acessórios vinculados à disponibilidade do veículo no momento da negociação, podendo, em alguns casos, depender de envio posterior por parte do antigo proprietário, situação previamente informada quando aplicável.

Ressaltamos que tais itens não interferem na funcionalidade, segurança ou regularidade do veículo, não caracterizando impedimento de uso.

De toda forma, a empresa não se exime de acompanhar a entrega dos itens mencionados. Seu caso será verificado internamente para atualização do status junto ao responsável e alinhamento do prazo de envio.

Importante destacar que tratativas dessa natureza seguem fluxo operacional específico, podendo envolver terceiros, o que pode impactar prazos.

Nossa equipe entrará em contato para posicionamento formal.

A Duboss Motors permanece à disposição para conduzir a finalização da entrega dos itens dentro dos critérios aplicáveis.

Atenciosamente,

Duboss Motors Veículos Premium
Est. do Côco, 4905 Lauro de Freitas/BA
Seg a Sex: 08:30 às 17:30 | Sáb: 9h às 13h