promessa de ipva pago nao cumprida

Resolvido
Analândia - SP
30/03/2026 às 21:54
ID: 244766169
fechei o negocio com o ipva 2026 quitado mas fui puxar o documento e consta a ultima parcela em aberto. tive que pagar do meu bolso pra nao atrasar e agora quero o reembolso logo
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 05:57
Prezado Helton,
A Duboss Motors recebeu sua manifestação e esclarece que questões relacionadas a tributos veiculares, como IPVA, devem ser analisadas com base na documentação oficial, data de referência e eventuais atualizações sistêmicas dos órgãos competentes.
Em alguns casos, pode haver divergência temporária entre quitação realizada e baixa nos sistemas, ou ainda particularidades vinculadas à última parcela, que exigem verificação detalhada antes de qualquer conclusão.
Ressaltamos que não há, neste momento, reconhecimento automático de inconsistência sem a devida conferência documental e apuração interna.
De toda forma, seu caso será encaminhado para análise junto ao setor responsável, a fim de verificar a situação apresentada, validar os comprovantes e identificar eventual necessidade de regularização ou reembolso, conforme aplicável.
Solicitamos que, se ainda não realizado, encaminhe os comprovantes de pagamento para análise formal.
Nossa equipe entrará em contato para posicionamento atualizado.
A Duboss Motors permanece à disposição para conduzir o caso dentro dos critérios legais e contratuais aplicáveis.
Atenciosamente,
Duboss Motors Veículos Premium
Est. do Côco, 4905 Lauro de Freitas/BA
Seg a Sex: 08:30 às 17:30 | Sáb: 9h às 13h
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 21:46
ligaram pra mim pedindo desculpa e oferecendo reembolso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9