CAFE COM DEUS PAI, Progaganda Enganosa CAFE COM DEUS PAI

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Sorocaba - SP

12/10/2024 às 21:05

ID: 199507891

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No dia 20/04/*******, com propaganda nas redes socias Facebook , usando nome Cafe com Deus Pai , comprei efetuei , pagamento, nunca recebi o produto .

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 15:01

Olá,

Esperamos que esteja tudo bem!!!

Você sabia que nós da DubPay somos intermediários entre o vendedor e sua compra? Exatamente, realizamos apenas o intermédio do pagamento e do suporte ao cliente, mas o real responsável por sua compra, envio do produto, do rastreio e até mesmo o cancelamento de sua compra é de responsabilidade do vendedor parceiro. Mesmo assim, estamos sempre dispostos a auxiliar os clientes que passam por nosso suporte!

Visto que o seu pedido foi realizado no mês de abril e estamos no mês de outubro, não temos mais como realizar o estorno do pedido. Nesse caso deverá procurar o lojista responsável.

Atenciosamente

Lorena Freitas