Dubpay se passando por mercado livre
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/04/2024 às 00:20
ID: 187783351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRespondi a uma pesquisa de satisfação, no que se parecia o site do mercado livre. Onde teria direito a um desconto no celular moto g14. Verificando o ML, não consta nenhum pedido. Mas no site do cartão aparece DUB*PAY e o valor pago por mim.
Quero cancelamento dessa transação.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 14:25
Olá Washington,
Esperamos que esteja tudo bem com você!!!
Você sabia que nós da DubPay somos intermediários entre o vendedor e sua compra? Exatamente, realizamos apenas o intermédio do pagamento e do suporte ao cliente, mas o real responsável por sua compra, envio do produto, do rastreio e até mesmo o cancelamento de sua compra é de responsabilidade do vendedor parceiro. Mesmo assim, estamos sempre dispostos a auxiliar os clientes que passam por nosso suporte!
Poderia nos informar o número do pedido, para verificarmos.
Atenciosamente
Lorena Freitas
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 05:46
a DubPay já me retornou, rapidamente com a promessa de solucionar o problema. continuo esperando.
Réplica do consumidor
30/05/2024 às 07:01
ainda aguardando uma posição da DUBPPAY.
não dão nenhuma satisfação ao cliente.
me parece q estão ganhando tempo
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 01:14
Parece que a DubPay só visa o lucro. Não responde mais. O que no começo parecia ser total atenção ao cliente. se tornou descaso.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 18:51
continua o dilema, problema ainda não resolvido. mas continuo na batalha.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 17:26
Quase três meses para me ressarcir, depois de tanto eu cobrar. A empresa sempre com desculpas maliciosas. E o pior, me devolveu dinheiro a menos.
PQP
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1