Não consigo redefinir a senha pelo aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2025 às 13:18
ID: 206313489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsqueci a senha e tenho que comprar o uniforme escolar da minha filha .
Peço para redefinir a senha e não chega o e-mail para redefinir, já tentei bastante e não vai.
Também tentei por leitura facial mas também não consegue dar andamento fica pensando e não faz a leitura facial.
Me ajude preciso para comprar os uniforme.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 18:09
Olá Ana, tudo bem?
Verificamos que um de nossos consultores entrou em contato com você através do nosso suporte wpp, com isso, foi identificado que a reclamação trata-se de um aplicativo do Estado para a compra do fardamento da sua filha e explicamos que nesse caso, somo um gateway de pagamento e não a empresa do aplicativo .
Ainda continua com dúvida? Pode nos contatar via E-MAIL em: *******, teremos prazer em te auxiliar.
Também gostaríamos de solicitar, se possível, que você avalie o meu atendimento, tudo bem?
Sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também nos ajuda a metrificar e nos incentiva a ser cada dia melhor!
Desde já, agradecemos seu feedback! Conte com nossa equipe!
Atenciosamente
Lorena Freitas