Pagamento de uma compra não recebi até hj

Olá Edir,

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Você sabia que nós da DubPay somos intermediários entre o vendedor e os pedidos? Exatamente, realizamos apenas o intermédio do pagamento e do suporte ao cliente, mas o real responsável por o pedido, envio do produto, rastreio e até mesmo o cancelamento é de responsabilidade do vendedor parceiro. Mesmo assim, estamos sempre dispostos a auxiliar quem passa por nosso suporte!

Precisamos que nos informe o número do pedido para verificação.

Atenciosamente

Lorena Freitas

Eu não sei como falar com eles pois não respondem e o número de contato telefônico não existe ,preciso saber como faço ,porque quero meu dinheiro de volta , conclui o pedido fiz o pagamento em pix

Olá Edir,

Esperamos que esteja bem!!!

Um de nossos consultores entrou em contato com o senhor e conforme o comprovante de pagamento enviado, a DubPay não é a empresa responsável pelo processamento do pagamento.

Infelizmente, não conseguimos ajudar diretamente com essa questão. No entanto, desejamos que você consiga resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente