Comprei pela Shopee e não chegou

Olá bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno, a Shopee está passando por instabilidade e problemas com a transportadora e a coleta de pedidos, sendo assim tendo demanda de pedidos extraviados, nesses casos a Shopee faz o reembolso dos pedidos dos cliente, eles são os responsáveis por efetuar o reembolso, entramos em contato com a plataforma para verificar o ocorrido e solucionar, pois acabamos perdendo a confiança de nossos clientes nesse ocorrido, mesmo não sendo nossa culpa, mas já está sendo resolvido. O cupom e o reembolso é total responsabilidade da plataforma.

Empresa sem credibilidade nenhuma! Não se preocupa com a qualidade do atendimento do cliente, apenas passou a culpa para a Shopee e não quis saber! Ainda mentiram para mim em conversa pelo Whats informando que fiz a compra na promoção 10/10 da Shopee e por isso não conseguiriam praticar o mesmo preço que comprei, porém, a minha compra foi feita bem antes do dia 10. Ou seja, a empresa apenas arruma desculpas para não enviar o meu produto!!!

Reclamação no Procon será feita informando todos os dados e prints das conversas. Ainda estou aguardando a possibilidade de comprar e RECEBER os meus produtos pelo preço que achei e fiz a compra!!!

Atualizando todos que vem até o Reclame aqui saber a procedência das empresas... A empresa Ducam errou precificação dos seus produtos e se forem procurar no perfil deles dentro do Reclame aqui verão várias outras reclamações idênticas a minha informando todas elas que o pedido foi extraviado e absolutamente NENHUM dos clientes que compraram produtos com valores menores NÃO RECEBERAM! A empresa está sendo obsoleta para com seus clientes!!! Vou deixar aqui alguns links para comprovar tudo o que estou falando:
https://*******

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Espero que a empresa assuma que errou e informe o real motivo de ter cancelado TODOS esses pedidos de forma incorreta e sem sequer prestar um esclarecimento plausível para os seus clientes!

Empresa sem credibilidade nenhuma! Não se preocupa com a qualidade do atendimento do cliente, apenas passou a culpa para a Shopee e não quis saber! Ainda mentiram para mim em conversa pelo Whats informando que fiz a compra na promoção 10/10 da Shopee e por isso não conseguiriam praticar o mesmo preço que comprei, porém, a minha compra foi feita bem antes do dia 10. Ou seja, a empresa apenas arruma desculpas para não enviar o meu produto!!!

Reclamação no Procon será feita informando todos os dados e prints das conversas. Ainda estou aguardando a possibilidade de comprar e RECEBER os meus produtos pelo preço que achei e fiz a compra!!!

Atualizando todos que vem até o Reclame aqui saber a procedência das empresas... A empresa Ducam errou precificação dos seus produtos e se forem procurar no perfil deles dentro do Reclame aqui verão várias outras reclamações idênticas a minha informando todas elas que o pedido foi extraviado e absolutamente NENHUM dos clientes que compraram produtos com valores menores NÃO RECEBERAM! A empresa está sendo obsoleta para com seus clientes!!! Vou deixar aqui alguns links para comprovar tudo o que estou falando:
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Espero que a empresa assuma que errou e informe o real motivo de ter cancelado TODOS esses pedidos de forma incorreta e sem sequer prestar um esclarecimento plausível para os seus clientes!

Empresa sem credibilidade nenhuma! Não se preocupa com a qualidade do atendimento do cliente, apenas passou a culpa para a Shopee e não quis saber! Ainda mentiram para mim em conversa pelo Whats informando que fiz a compra na promoção 10/10 da Shopee e por isso não conseguiriam praticar o mesmo preço que comprei, porém, a minha compra foi feita bem antes do dia 10. Ou seja, a empresa apenas arruma desculpas para não enviar o meu produto!!!

Reclamação no Procon será feita informando todos os dados e prints das conversas. Ainda estou aguardando a possibilidade de comprar e RECEBER os meus produtos pelo preço que achei e fiz a compra!!!

Olá, Matheus.

Como informado, os valores promocionais são sazonais e disponibilizados por promoções pela SHOPEE. São Ofertas Relâmpagos e Campanhas como 9.9, 10.10 e etc.

Não estamos enganando o cliente ou praticando preços baixos para gerar enganação. Infelizmente, houve diversos extravios por parte transportadora da shopee e estamos pedindo para nossos clientes solicitar o reembolso.

Estamos a disposição.

Novamente estão dando desculpas... não era nenhuma promoção... onde já se viu todas as compras feitas com esse valor de todos os clientes foram extraviadas? hahahaha Conta outra piada pq essa não colou!! Empresa sem comprometimento nenhum!!! Não recomendo nem que me pague!!!

Informação [Editado pelo Reclame Aqui]!
Sem credibilidade com cliente!
Mentem para seus clientes!
Não cumprem promoções!
Não me ajudaram em nada. Só se livraram de um problema com preço errado!!!!!!!

Horrível!!!!!!