ducam

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 17:58

ID: 211499841

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Dia 16/02/25 fiz a compra de "5 Camisetas Básicas 100% Algodão G 5" onde tinha previsão de entrega em 25/02/25, o pagamento foi aprovado no mesmo dia. No dia 18/02 uma funcionaria identificada somente como ***** pelo WhatsApp informou que não tinham mais o produto oferecendo um produto mais caro, ou seja, não conseguem fazer o cumprimento da oferta e querem que compre um produto mais caro, ferindo código do consumidor, porem, fui no site e o produto ainda continuava sendo anunciado normalmente, ate mesmo nos dias posteriores, ou seja, mesmo em ciência de falta de estoque continuam fazendo a oferta, o que mais parece que fazem para depois ofertarem algo mais caro, pois é de muita estranheza não retirarem um produto em falta, a funcionaria que entrou em contato informou que era feriado em Peruíbe e que verificaria no dia seguinte me dando um retorno.
Ontem, 05/03/25 mandei mensagem questionando sobre a entrega e somente hoje (06/03/25) no final da tarde recebi um retorno que o produto não chegou e estariam fazendo o estorno do valor.
Solicitei realizar a entrega do produto conforme CDC no ART 35 " I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;"