NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!
Não respondida
Vila Velha - ES
29/07/2026 às 10:31
ID: 255112223
No dia 07/05/2026, realizei a compra de 60 peças de roupas de academia junto à empresa
Duccano Fitwear, inscrita no CNPJ n *****, localizada na Avenida Antonio Cabral
de Souza, n 99-A, Nobre Paulista - PE, CEP 53401-680, no valor total de R$ 4.851,54. Após a
confirmação do pagamento, a empresa me enviou um recibo informando que o prazo para
confecção das peças seria de 30 dias úteis, com previsão de entrega em 22/06/2026. Entretanto,
a empresa não cumpriu o prazo estabelecido e sequer entrou em contato para informar o atraso.
Fui eu quem precisou procurar a empresa para obter informações sobre o pedido. Na ocasião, fui
informado de que a entrega seria adiada para o dia 07/07/2026. Novamente, a empresa
descumpriu o novo prazo informado. Ao entrar em contato outra vez, fui informado de uma nova
previsão de entrega para o dia 17/07/2026. Nesse momento, a empresa também informou que
poderia realizar o estorno do valor pago, mas que esse procedimento levaria aproximadamente
20 dias. Considerando a necessidade das mercadorias e confiando na promessa de entrega,
optei por aguardar o novo prazo. No entanto, em 14/07/2026, antes mesmo da última data
prometida, a empresa entrou em contato informando que não iria mais produzir, nem entregar as
peças, limitando-se a comunicar que fará o estorno do valor pago. Essa situação me causou
prejuízos significativos. As peças foram adquiridas para atender às necessidades do meu
negócio e a empresa reteve meu dinheiro por mais de dois meses, descumprindo
sucessivamente os prazos assumidos e, ao final, cancelando unilateralmente o pedido. Após receber essa informação, a empresa me pediu um prazo de 10 dias para o estorno, que já se passou, agora sequer tem a responsabilidade de ao menos responder minhas mensagens!