Anúncio de desconto enganoso no aplicativo Du Cash/Du Benefícios para alunos da Newton Paiva

Olá, Alexandra! Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela informação incorreta que lhe foi repassada.

A Du Benefícios manteve, por muitos anos, parcerias com instituições de ensino, incluindo a Faculdade Pitágoras e a Faculdade Newton Paiva. Após a integração da Pitágoras ao grupo educacional que originou a marca Anhanguera, ocorreram diversas mudanças operacionais e essa parceria foi encerrada. Tivemo o encerramento também recente da Newton Paiva. Infelizmente, devido a uma falha no nosso alinhamento interno, as informações sobre os encerramentos não foram atualizadas em todos os nossos canais com a agilidade necessária, o que gerou o desencontro de informações durante o seu atendimento. Reconhecemos o erro e assumimos total responsabilidade pela situação.

Como alternativa, informamos que contamos com uma parceria ativa com a UNIFECAF, uma das instituições privadas de ensino que mais crescem no Brasil, com condições especiais e descontos exclusivos para os beneficiários da Du em cursos de graduação, pós-graduação e outras modalidades.

Seu apontamento foi encaminhado à equipe responsável e o aplicativo foi atualizado o , evitando que outras pessoas passem pela mesma situação.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Du Benefícios

Pois é, fica com uma propaganda enganosa, se foi recentemente, quem me atendeu informou com veemência que a faculdade Anhanguera está ativa. A cada contato, uma informação divergente. Isso confundi o consumidor e nos deixa em uma e expectativa que não existe! Se não tem parceria, precisa ser restirado imediatamente.