ninguém consegue falar com eles em nenhum canal de comunicação
Respondida
Contagem - MG
06/05/2025 às 15:25
ID: 216397547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou a dois dias tentando falar com eles , aja paciência e não consigo por nenhum dos canais de comunicação , no WhatsApp não tem a opção que preciso, no telefone digito a opção e falam que não digitei, no aplicativo fala que vai entrar em contato comigo imediatamente mas ate hoje.. Sinceramente não é fácil péssimo atendimento só por internet, não tem nada físico e não consigo resolver ..
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:04
Bom dia, Cirlete.
Lamentamos muito os transtornos que você enfrentou e agradecemos por compartilhar os problemas conosco.
Entendemos que houve uma confusão e que você estava em contato com outra empresa pensando ser a Du Benefícios. Conseguimos identificar o local correto do seu atendimento e te eviamos os pedidos dos seus exames para que você possa realizá-los.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Du