Telemedicina não funciona há 3 meses, plano Zelo não resolve o problema

Olá, João! Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sabemos o quanto é fundamental ter acesso rápido e sem obstáculos ao atendimento de saúde pela telemedicina, e cada ponto levantado foi tratado com toda a seriedade que merece.

Sobre o erro relatado na plataforma: assim que recebemos seu relato, acionamos a equipe técnica, que realizou uma análise detalhada do problema. Solicitamos um primeiro teste para você validar a correção que, naquele momento, ainda não havia sido concluída. Após um novo ajuste, pedimos um segundo teste para você e, em seguida, você nos confirmou que o acesso havia sido reestabelecido com sucesso.

Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que você já consegue utilizar a telemedicina normalmente!

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Du Benefícios