Ducati do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 13:34

ID: 255688655

Sou proprietário de uma ***** 2016 e quero registrar uma reclamação séria sobre a política de preços de peças e serviços pós-venda da marca no Brasil.
Recentemente solicitei orçamento para itens de suspensão e me deparei com valores absurdos: uma única bengala da suspensão dianteira cotada em mais de R$ 30.000,00, e um amortecedor traseiro em valor ainda superior a esse. Para efeito de comparação, esses valores isoladamente já se aproximam do preço de uma moto usada inteira.
Isso gera dois problemas graves:
1. Depreciação do bem: quem compra uma Ducati sabe que vai pagar caro na manutenção, e isso derruba o valor de revenda das motos da marca no mercado secundário. O custo de manter o veículo passa a pesar mais que o próprio valor dele.
2. Risco à segurança dos proprietários: preços tão altos para peças originais alimentam um mercado paralelo de desmanche, o que tenho relacionado ao aumento de [Editado pelo Reclame Aqui] de motos Ducati à mão armada, voltados justamente para a venda de peças. Ou seja, a própria política de preços da marca cria o incentivo econômico para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], colocando em risco a integridade física dos clientes.
Peço para a Ducati:
Uma revisão da tabela de preços de peças e serviços autorizados, com justificativa e comparação com o mercado;
Um posicionamento oficial sobre o impacto dessa política na depreciação dos veículos e no risco de segurança dos proprietários;
Medidas concretas para reduzir o incentivo ao mercado ilegal de peças.
Aguardo retorno e espero uma resposta à altura da gravidade do problema.